Politique d’annulation

Annulation d’une commande

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas été préparée ou expédiée.

Pour toute demande d’annulation, contactez-nous dès que possible :

• Par e-mail : [votre adresse e-mail]
• Via notre formulaire de contact.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, elle sera annulée et vous serez remboursé intégralement.

Commande déjà expédiée

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.

Vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation conformément à notre politique de retour, sauf pour les produits exclus de ce droit par la réglementation (notamment certains produits alimentaires périssables).

Remboursement

Lorsque l’annulation est acceptée avant l’expédition, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours.

Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.